Публичная оферта
1. Общие положения и акцепт
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Хайталент» (далее — Исполнитель), адресованной дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик), и содержит условия заключения договора возмездного оказания услуг. 1.2. Акцептом является полная или частичная оплата выбранного Заказа либо подписание Заказа, счёта-оферты или спецификации, если соответствующий документ прямо предусматривает такой способ. Просмотр Сайта, отправка предварительной заявки и переписка без согласования существенных условий сами по себе не являются акцептом. 1.3. До акцепта Заказчику предоставляются сведения о составе, сроке, формате и полной стоимости выбранной услуги. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Оферты и условий конкретного Заказа. 1.4. Для отдельных корпоративных или индивидуальных проектов стороны могут заключить отдельный договор. При противоречии он имеет приоритет. 1.5. Редакция: offer-2026-08-23-v2. Дата вступления в силу: 23 августа 2026 года.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу https://hitalent.ru. 2.2. Сервис — программные функции, материалы и организационно-консультационное сопровождение, используемые при оказании Услуг. 2.3. Заказ — зафиксированный до оплаты набор условий конкретной Услуги: состав, формат, период, цена, порядок оплаты и иные существенные параметры. Заказом может быть карточка тарифа и форма оплаты, счёт, спецификация или подписанный сторонами документ. 2.4. Тариф — стандартный набор Услуг и условий, опубликованный на Сайте. 2.5. Кандидат — физическое лицо, приобретающее карьерные или консультационные Услуги для личных целей. 2.6. Корпоративный заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заказывающее подбор, оценку или иные Услуги для предпринимательских или профессиональных целей. 2.7. Ментор — специалист, привлекаемый Исполнителем для консультаций, практики и обратной связи. 2.8. Сессия — индивидуальная или групповая онлайн-встреча в составе Заказа. 2.9. Доступ — возможность использовать цифровые материалы или функции Сервиса в течение установленного периода. 2.10. Трудоустройство — начало Кандидатом оплачиваемой работы по трудовому или гражданско-правовому договору на условиях, соответствующих критериям конкретного Заказа.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком информационно-консультационные, карьерные, рекрутинговые, экспертные или сопутствующие цифровые Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях Оферты и Заказа. 3.2. Услуги Кандидатам могут включать: стартовую диагностику; доступ к материалам и маршруту подготовки; практические задания; базу вопросов для интервью; консультации и сопровождение Ментора; подготовку к интервью; разбор обратной связи и отказов; помощь с карьерными материалами; информирование о релевантных вакансиях и реферальных возможностях; сопровождение поиска работы. 3.3. Услуги Корпоративным заказчикам могут включать: уточнение профиля вакансии; поиск и первичный отбор IT-специалистов; технические интервью; оценку навыков по матрице компетенций; подготовку структурированной аналитики и рекомендаций; консультационное сопровождение процесса найма. 3.4. Конкретный результат Услуги — предоставление согласованного доступа, проведение Сессий, выполнение этапов подбора или передача согласованных материалов и отчётов. Решение о трудоустройстве или найме принимает работодатель. 3.5. Услуги не являются реализацией образовательной программы, не сопровождаются государственной аттестацией и выдачей документа об образовании или квалификации.
4. Формирование Заказа
4.1. Стандартные Тарифы и их актуальные параметры публикуются на Сайте. Индивидуальные условия фиксируются в Заказе до оплаты. 4.2. Если карточка Тарифа, счёт или спецификация содержит более конкретное условие, чем Оферта, для соответствующего Заказа применяется конкретное условие. 4.3. Условия Заказа, действовавшие в момент акцепта, не могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в отношении уже оплаченного объёма. 4.4. Заказчик обязан проверить выбранный Тариф, контакты, цену, период и порядок оплаты до акцепта и незамедлительно сообщить об ошибке.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Цена указывается в рублях и включает применимые налоги. Итоговая сумма сообщается до оплаты и фиксируется в Заказе, счёте или кассовом чеке. 5.2. Для Кандидатов на Сайте могут предлагаться: бесплатный базовый доступ; Pro по цене 4 990 рублей за месяц; Pro при оплате 47 904 рублей за 12 месяцев со скидкой 20 процентов и расчётной ценой 3 992 рубля за месяц; сопровождение с оплатой за результат по цене 25 990 рублей за каждый оплаченный месяц сопровождения и дополнительной оплатой 25 процентов от каждой из двух первых зарплат после Трудоустройства; сопровождение без комиссии по цене 34 990 рублей за каждый оплаченный месяц сопровождения. Сопровождение может продолжаться до Трудоустройства, если Кандидат не отказался от Услуг раньше в порядке раздела 10. Актуальная цена и период всегда подтверждаются в Заказе до оплаты. 5.3. Условие о дополнительной оплате после Трудоустройства применяется только если оно прямо включено в Заказ. Заказ определяет критерии Трудоустройства, базу расчёта, подтверждающие сведения и срок платежа. Если база не конкретизирована, процент рассчитывается отдельно от фиксированной части заработной платы, фактически полученной Кандидатом после обязательных удержаний за каждый из двух первых полных расчётных месяцев, без премий, компенсаций расходов, социальных выплат и выплат при прекращении договора. 5.4. Кандидат сообщает Исполнителю о Трудоустройстве и предоставляет достаточные сведения для расчёта в срок, установленный Заказом. Исполнитель вправе запросить подтверждение, исключив избыточные сведения и данные третьих лиц. 5.5. Стоимость корпоративных Услуг определяется индивидуально в счёте, Заказе или спецификации с учётом вакансии, объёма поиска, количества интервью и состава аналитики. 5.6. Оплата производится безналично способом, доступным при оформлении. Автоматические повторные списания допускаются только после отдельного явного разрешения Заказчика и могут быть отключены предусмотренным способом. 5.7. Платёжные реквизиты обрабатывает платёжный провайдер по защищённым каналам. Исполнитель не получает полный номер карты, срок действия и код безопасности. Заказчику направляется кассовый чек в предусмотренных законом случаях.
6. Начало, сроки и порядок оказания
6.1. Оказание начинается после акцепта и поступления предусмотренной Заказом оплаты, если в Заказе не указано иное. 6.2. Доступ считается предоставленным при его активации для Учётной записи или направлении Заказчику необходимых данных. Период Доступа исчисляется с даты активации. 6.3. Дата и время Сессии согласуются через доступный канал связи. Сессия считается оказанной после её проведения. 6.4. Сроки подбора, количество представляемых кандидатов, этапы интервью, формат отчётов и гарантии замены применяются только если прямо указаны в корпоративном Заказе. 6.5. Исполнитель вправе привлекать Менторов, интервьюеров, рекрутеров и технических подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за согласованный результат Услуги.
7. Особые условия Услуг Кандидатам
7.1. Кандидат обязан участвовать в согласованных активностях, своевременно предоставлять материалы и достоверно сообщать о фактах, влияющих на расчёты и оказание Услуг. 7.2. Правила переноса и отмены Сессий сообщаются до оплаты в Заказе. Если специальный срок не установлен, Кандидат уведомляет о переносе без неоправданной задержки, а стороны согласуют новую дату в пределах периода оказания. 7.3. Реферальная возможность означает передачу информации или содействие контакту при наличии подходящей вакансии и не является гарантией рекомендации, интервью или найма. 7.4. Исполнитель не принимает решения за работодателя и не гарантирует срок поиска, оффер, размер дохода или сохранение трудовых отношений. 7.5. Для любого Тарифа Кандидат вправе в любой момент в течение действия Заказа сменить выбранное профессиональное направление или карьерный трек, уведомив Исполнителя доступным способом. Ограничения по количеству таких смен не устанавливаются. Изменения применяются к неоказанной части Услуг и фиксируются в Заказе или переписке сторон.
8. Особые условия корпоративных Услуг
8.1. Корпоративный заказчик предоставляет достоверное описание вакансии, требования, контактных лиц и законные инструкции по обработке данных кандидатов. 8.2. Материалы оценки и персональные данные кандидатов используются только для согласованной цели найма, не передаются посторонним и защищаются Корпоративным заказчиком в соответствии с законом. 8.3. Результат этапа может подтверждаться отчётом, списком кандидатов, заключением интервьюера, актом или иным документом, указанным в Заказе. 8.4. Если Корпоративный заказчик не направил мотивированные замечания в течение пяти рабочих дней после получения результата или акта, соответствующий этап считается принятым. Это правило не применяется к потребителю и не лишает заказчика права заявить о скрытом недостатке. 8.5. Эксклюзивность, гарантированное количество кандидатов, бесплатная замена и выплата за успешный найм действуют только при их прямом закреплении в Заказе.
9. Приёмка и качество
9.1. Услуги должны соответствовать Оферте, Заказу и обязательным требованиям законодательства. 9.2. При обнаружении недостатка Заказчик направляет описание и разумные подтверждения. Исполнитель рассматривает требование и, в зависимости от обстоятельств и закона, устраняет недостаток, повторно оказывает соответствующую часть, уменьшает цену или возвращает денежные средства. 9.3. Использование предоставленного Доступа, участие в Сессии или получение результата подтверждает факт оказания соответствующей части, но не лишает потребителя права предъявить законные требования к качеству.
10. Отказ от Услуг и возврат
10.1. Кандидат-потребитель вправе отказаться от договора в любое время, оплатив стоимость фактически оказанной части и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с его Заказом. 10.2. Для расчёта учитываются фактически предоставленные дни Доступа, проведённые Сессии, завершённые этапы и переданные индивидуальные материалы. Стоимость единицы определяется Заказом; при её отсутствии стоимость непрерывного Доступа рассчитывается пропорционально числу использованных дней, а иных частей — исходя из их обоснованной стоимости. 10.3. Неоказанная часть возвращается тем же способом, которым произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней после получения достаточных данных для идентификации платежа и расчёта, если иной обязательный срок не установлен законом. 10.4. Заявление направляется на info@hitalent.ru и содержит имя или наименование Заказчика, контакт, номер или дату Заказа, дату и сумму платежа и требование. Причину отказа указывать необязательно. Исполнитель не запрашивает полные данные банковской карты. 10.5. При недостатке или нарушении срока потребитель вправе использовать способы защиты, предусмотренные законом, независимо от правил добровольного отказа. 10.6. Отказ Корпоративного заказчика и расчёты при нём регулируются Заказом и применимыми нормами гражданского законодательства.
11. Права и обязанности сторон
11.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию, оказать Услуги в согласованном объёме и сроке, обеспечить разумную техническую поддержку и соблюдать конфиденциальность. 11.2. Исполнитель вправе получать необходимое содействие, приостанавливать оказание при просрочке оплаты или непредоставлении обязательных материалов и заменять привлечённого специалиста сопоставимым по квалификации. 11.3. Заказчик обязан оплатить Заказ, предоставить достоверные сведения, соблюдать расписание, не передавать персональный Доступ и не нарушать права третьих лиц. 11.4. Заказчик вправе получать информацию об исполнении, требовать надлежащего качества, направлять замечания и отказаться от договора в предусмотренном порядке.
12. Материалы, конфиденциальность и права
12.1. Права на Сервис, общие методики, базу вопросов, дизайн и неперсонализированные материалы принадлежат Исполнителю или правообладателям. 12.2. Заказчику предоставляется простое непередаваемое право использовать материалы для личных либо внутренних корпоративных целей без публикации, перепродажи и создания конкурирующего продукта. 12.3. Персонализированные резюме, сопроводительные письма и иные карьерные документы могут свободно использоваться Кандидатом, если Заказ не устанавливает иное. 12.4. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации, полученной при исполнении, кроме случаев законного раскрытия. Запись и публикация Сессии допускаются только с согласия участников.
13. Заверения и отсутствие гарантии результата
13.1. Заказчик подтверждает дееспособность, полномочия и законность передаваемых материалов. 13.2. Исполнитель оказывает содействие и экспертную поддержку, но не гарантирует Трудоустройство, найм, конкретную заработную плату, количество откликов или решение работодателя. 13.3. Рекомендации не являются юридической, медицинской, инвестиционной или иной лицензируемой консультацией, если иное прямо не согласовано.
14. Ответственность и обстоятельства вне контроля
14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и условиям Заказа. 14.2. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных данных Заказчика, действия работодателя, отсутствие связи или оборудования у Заказчика и сбои внешних сервисов вне разумного контроля. 14.3. Ограничения ответственности не применяются, если они запрещены законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей. 14.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия при своевременном уведомлении другой стороны.
15. Персональные данные
15.1. Оферта не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных. 15.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на основании договора и закона. Иные операции выполняются при наличии соответствующего основания. 15.3. Политика размещена по адресу https://hitalent.ru/docs/privacy-policy, общее согласие — https://hitalent.ru/docs/personal-data-consent, согласие на публикацию профиля Ментора — https://hitalent.ru/docs/mentor-publication-consent.
16. Электронное взаимодействие
16.1. Стороны признают юридическую силу Заказа, чеков, уведомлений и переписки, направленных через Учётную запись и по согласованным адресам электронной почты, если можно достоверно определить отправителя. 16.2. Заказчик обязан сообщать об изменении контакта и проверять сообщения, относящиеся к заказу и безопасности. 16.3. Электронный акт и мотивированные замечания могут направляться способом, указанным в корпоративном Заказе.
17. Срок действия и изменение Оферты
17.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств либо прекращения по предусмотренному основанию. 17.2. Исполнитель вправе изменить Оферту для будущих Заказов, опубликовав новую редакцию по адресу https://hitalent.ru/docs/offer. Изменения не распространяются на уже акцептованный Заказ без согласия Заказчика. 17.3. Исполнитель вправе отозвать Оферту, не прекращая ранее заключённые договоры.
18. Претензии и споры
18.1. Обращения и претензии направляются на info@hitalent.ru; по менторскому Сервису также используется mentoring@hitalent.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней, если законом не предусмотрен иной срок. 18.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — судом по применимым правилам подсудности. 18.3. Потребитель вправе защищать права способами и по месту, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей; обязательный досудебный порядок применяется только когда прямо установлен законом.
19. Реквизиты Исполнителя
19.1. Общество с ограниченной ответственностью «Хайталент», ИНН 7801737663, КПП 780101001, ОГРН 1247800110887, юридический адрес: 199178, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Васильевский, линия 5-я В.О., д. 68, к. 4, литера Д, помещ. 3-Н. 19.2. Электронная почта: info@hitalent.ru. По вопросам менторского Сервиса: mentoring@hitalent.ru. 19.3. Банковские реквизиты и контакты: https://hitalent.ru/docs/company-details.